ביצוע שירותי הסעות לעובדים הוא פרויקט מאתגר אשר כולל בתוכו אחריות כבדה על הנהלת חברת ההסעות, מנהלי הלקוחות והנהגים בה.
שירותי הסעות לעובדים
כל חברה עסקית אשר פועלת בתחומים שונים כמו ייצור, שירותים או מסחר ומעסיקה עובדים, מבצעת תחשיב מדויק של ההכנסות ושל ההוצאות שלה. החשיבה המרכזית של הנהלת כל עסק היא לבצע את המיטב כדי להגיע למקסימום הכנסות, כך שהחברה תצליח ותשגשג.
לכן, מועד ההגעה של העובדים בכל יום למקום העבודה שלהם הוא אקוטי. כל איחור הופך לאיחור רוחבי כיוון שהוא משפיע על מועד הגעתם של עשרות עובדים באיחור לעבודה ולא של עובד אחד. איחור של חצי שעה לדוגמה לכל עובד, יוצר צוואר בקבוק במהלך היום ובמקרים רבים ההספק של כל עובד ביום ספציפי זה, יהיה נמוך מהממוצע.
שיטות עבודה חדשניות בחברת האוטובוסים
לאור האחריות של חברת האוטובוסים להגעתם של העובדים בזמן למקום העבודה במסגרת הסעות עובדים, פותחו שיטות חדשניות אשר חלקן פועלות באמצעות טכנולוגיות מתקדמות ומטרתן היא אחת, לתת את השירות האיכותי ביותר לעובדים כדי שלא יאחרו.
לכל חברה אשר אנו מסיעים את עובדיה מוצמד מנהל לקוחות, אשר דואג לכל המערך מתחילתו ועד סופו תוך הענקת שירות אישי, מקצועי ועם חיוך על השפתיים. לאור השימוש בתוכנת המעקב, הוא רואה בכל רגע את מיקומו של האוטובוס ופועל בהתאם לכך.
כל תקלה או שינוי בלוח הזמנים זוכה למענה ישיר שלו ולפתרון הבעיה תוך זמן קצר. הוא מודע לעובדה שלא אחת קורים שינויים ויש צורך לבצע תיקון בלוחות הזמנים. נהגי החברה ערוכים לכל תרחיש ובהתאם לכך מתבצע שינוי של לוח הזמנים לפי לדרישת המעסיק.
היערכות של צי האוטובוסים
למען מטרת הסעות עובדים, החברה רכשה אוטובוסים חדשים אשר מגיעים לבדיקות שגרתיות במוסכים המורשים כך שהתחזוקה שלהם היא ללא דופי. הנהגים מודעים לכל כללי הבטיחות של משרד התחבורה והם פועלים על פיהם בלבד. החברה מעסיקה נהגים מיומנים בלבד, ללא עבר של הרשעות בתחום התעבורה והנהגים עושים כל שניתן כדי לנהוג בכבישים באופן בטיחותי ובמלוא האחריות.
כדי שהנהגים לא יתעייפו במהלך יום העבודה לאור העומס אשר מוטל עליהם, החברה מעסיקה שני נהגים מנוסים בכל אוטובוס. הנהגים מחלקים ביניהם את המטלות לאורך היום, כך שבמהלך הנסיעה כל אחד מהם יהיה רענן וערוך לכל נסיעה.
מחויבות כלפי הלקוחות
כאשר אנו מסכמים עם לקוח חדש את נושא ההסעות לעובדים אנו לוקחים על עצמנו את מלוא האחריות בנושא זה ולא מתחמקים או מתנערים מהמחויבות גם כאשר מדובר בזמנים קשים, בשינויים תכופים ובכל סוג של התנהלות, אשר מקשה על ההנהלה ועל ציבור הנהגים.
בכל סיטואציה אנו מעניקים ללקוח את מלוא התמורה בשירות יעיל, מקצועי וללא דופי.
